Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса NeoAi, включая Telegram-бота @gptnanobananaveopromptsneurobot, сайт, веб-интерфейс, приложения и иные цифровые каналы доступа.
Используя NeoAi, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности и согласен с её условиями.
1.1. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании сервиса NeoAi.
1.2. Настоящая Политика регулирует порядок обработки, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных Пользователей.
1.3. Использование NeoAi означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он обязан прекратить использование NeoAi.
2.1. Контактные данные Оператора:
Проект: NeoAi
Telegram-бот: @gptnanobananaveopromptsneurobot
E-mail: plumb-hemp-0u@icloud.com
Telegram поддержки: @NRBsupportbot
3.1. В рамках работы NeoAi Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователя:
• Telegram ID;
• username в Telegram;
• имя и данные профиля, доступные через Telegram;
• адрес электронной почты;
• язык интерфейса;
• историю запросов, сообщений, генераций и действий в сервисе;
• данные о тарифе, подписке, начисленных и списанных кредитах;
• сведения о платеже, включая идентификатор платежа, сумму, дату, валюту, статус оплаты;
• сведения о подписке, продлении, отмене, возврате и списаниях;
• технические данные и системные логи;
• IP-адрес, тип устройства, тип браузера, cookies и аналогичные технологии — при использовании сайта или веб-версии;
• обращения в поддержку;
• иные данные, которые Пользователь добровольно передаёт при использовании сервиса.
3.2. NeoAi не запрашивает больше данных, чем необходимо для работы сервиса, исполнения обязательств, поддержки Пользователя и обработки оплаты.
4.1. Персональные данные Пользователя могут обрабатываться в следующих целях:
• предоставление доступа к функционалу NeoAi;
• регистрация, идентификация и авторизация Пользователя;
• исполнение пользовательского соглашения и публичной оферты;
• обработка оплаты, подтверждение платежей и учёт операций;
• подключение, продление, изменение и отмена подписок;
• начисление и списание кредитов;
• возвраты, перерасчёты и урегулирование спорных платёжных ситуаций;
• оказание технической поддержки;
• направление сервисных уведомлений;
• предотвращение мошенничества, злоупотреблений и нарушений правил сервиса;
• улучшение качества работы NeoAi;
• обеспечение безопасности сервиса;
• соблюдение требований применимого законодательства.
5.1. Основаниями обработки персональных данных являются:
• использование Пользователем сервиса NeoAi;
• акцепт публичной оферты / пользовательского соглашения;
• согласие Пользователя, выраженное через использование сервиса, нажатие кнопок подтверждения, оформление заказа и оплату;
• необходимость исполнения обязательств Оператора перед Пользователем;
• необходимость соблюдения требований законодательства;
• необходимость защиты прав и законных интересов Оператора.
6.1. Оплата услуг NeoAi может осуществляться через следующие платёжные системы и сервисы:
ЮKassa, иные платёжные способы, если они дополнительно отображаются в интерфейсе NeoAi.
6.2. Данные банковской карты вводятся Пользователем непосредственно в платёжном интерфейсе соответствующего платёжного сервиса либо в форме, работающей на инфраструктуре такого сервиса.
6.3. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Пользователя, если иное прямо не предусмотрено используемой платёжной инфраструктурой.
6.4. Оператор может получать только ограниченную платёжную информацию, необходимую для подтверждения оплаты и исполнения договора, в том числе:
• идентификатор платежа;
• сумму платежа;
• дату и время платежа;
• валюту платежа;
• статус операции;
• сведения о возврате или отмене платежа;
• технический идентификатор транзакции;
• сведения о подписке и рекуррентном списании, если такая функция используется.
6.5. При использовании рекуррентных платежей, автопродления или подписки Пользователь соглашается с тем, что соответствующие списания могут обрабатываться платёжной системой в рамках выбранного тарифа до момента отмены подписки.
6.6. Оператор не несёт ответственности за обработку платёжных данных самими платёжными системами, поскольку такая обработка осуществляется ими самостоятельно по их собственным правилам и политикам.
7.1. Оператор может передавать данные третьим лицам только в объёме, необходимом для работы сервиса и достижения заявленных целей обработки.
7.2. Данные могут передаваться:
• платёжным сервисам и банкам — для обработки оплаты, возвратов, подписок и финансовых операций;
• хостинг-провайдерам, облачным сервисам и техническим подрядчикам — для обеспечения работы NeoAi;
• сервисам аналитики, логирования и мониторинга — в объёме, необходимом для диагностики ошибок, статистики и защиты сервиса;
• подрядчикам по поддержке и сопровождению сервиса — при необходимости обработки обращений Пользователей;
• государственным органам и уполномоченным организациям — в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
7.3. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.
8.1. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
8.2. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, исполнения договора, разрешения споров, подтверждения факта оказания услуг, выполнения обязанностей перед Пользователем и соблюдения требований законодательства.
8.3. Платёжные данные в полном объёме не хранятся Оператором, если такая информация обрабатывается на стороне ЮKassa или иного платёжного провайдера.
9.1. Пользователь вправе:
• получать информацию о своих данных, обрабатываемых Оператором;
• требовать уточнения, обновления или исправления неточных данных;
• требовать удаления данных, если их обработка больше не требуется либо осуществляется без законных оснований;
• отозвать согласие на обработку данных в случаях, когда обработка основана на согласии;
• прекратить использование NeoAi;
• обратиться к Оператору по вопросам обработки персональных данных, оплаты, возвратов и удаления аккаунта.
9.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на:
E-mail: plumb-hemp-0u@icloud.com
Telegram: @NRBsupportbot
10.1. NeoAi может работать через Telegram, веб-сайт, платёжные страницы и иные сторонние платформы.
10.2. Пользователь понимает и соглашается с тем, что отдельные данные могут обрабатываться также соответствующими платформами по их собственным правилам и политикам конфиденциальности.
10.3. Оператор не несёт ответственности за порядок обработки данных со стороны Telegram, ЮKassa, банков, провайдеров связи и иных сторонних сервисов, если такая обработка осуществляется не Оператором.
11.1. При использовании сайта или веб-версии NeoAi могут автоматически собираться технические данные, включая:
• IP-адрес;
• тип устройства;
• тип браузера;
• язык интерфейса;
• сведения о действиях в веб-интерфейсе;
• cookies и аналогичные технологии;
• сведения о переходах, сессиях и технических ошибках.
11.2. Эти данные используются для:
• корректной работы сервиса;
• повышения безопасности;
• анализа ошибок;
• улучшения пользовательского опыта;
• статистики использования сервиса;
• предотвращения злоупотреблений и мошенничества.
12.1. Пользователь может обратиться к Оператору с запросом на удаление данных, если их дальнейшая обработка более не требуется либо отсутствуют законные основания для хранения.
12.2. Оператор вправе сохранить часть данных, если это необходимо:
• для исполнения требований законодательства;
• для подтверждения факта оказания услуг и оплаты;
• для ведения бухгалтерского и налогового учёта;
• для предотвращения мошенничества;
• для защиты прав и законных интересов Оператора в случае спора;
• для исполнения обязанностей перед платёжными сервисами и банками.
12.3. При отсутствии оснований для дальнейшей обработки данные подлежат удалению либо обезличиванию.
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.
13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации в NeoAi, если иной срок не указан дополнительно.
13.3. Продолжение использования NeoAi после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменённой Политикой.
Проект: NeoAi
Telegram-бот: @gptnanobananaveopromptsneurobot
E-mail: plumb-hemp-0u@icloud.com
Telegram поддержки: @NRBsupportbot
15.1. При оплате услуг NeoAi Пользователь может быть перенаправлен в платёжный интерфейс ЮKassa, либо иного платёжного сервиса.
15.2. Платёжные сервисы самостоятельно определяют порядок обработки платёжных данных, проведения проверки операций, верификации плательщика, исполнения возвратов, антифрод-процедур и иных действий, связанных с финансовыми операциями.
15.3. Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться с правилами, условиями использования и политиками конфиденциальности соответствующих платёжных сервисов до совершения оплаты.